好奇ihg酒店前台可以看到什么会员信息

好奇ihg酒店前台可以看到什么会员信息

前一阵入住经常入住的假日 ci的前台有vx很熟 上来跟我说看我积分不多了

今年在該酒店住了幾晚/今年在IHG 住了幾晚

今年在IHG消費了多少，積分餘額

Sora.tabi 发表于 2024-5-14 21:50

今年在該酒店住了幾晚/今年在IHG 住了幾晚 今年在IHG消費了多少，積分餘額

原来连消费多少都能看到吗

Sora.tabi 发表于 2024-5-14 21:50

今年在該酒店住了幾晚/今年在IHG 住了幾晚 今年在IHG消費了多少，積分餘額

可怕，那以后积分要多留点了

应该还有一些员工备注？（如有的话）

基本都能看到

要客、会员等级、备注

用户画像

四月底去了一趟越南峴港voco ，當時在app就是備注是生日，酒店也很厚直接送了一個蛋糕可是他在歡迎小卡上面直接祝我生日快樂？？？可是生日的是我同行的朋友呀，哈哈哈哈！ 當下我也在思考着到底前台或者他們訂房部到底可以看到會員什麼帳戶資料？因為就航空業是可以透過系統看到會員的各種生日、開戶日期、電郵電話等等

何止，打电话给客服的时候，会提示入住那个品牌最多，不要问我为什么会知道，每次打电话总会跟我说，感谢入住假日酒店。

你可以私下问问

第二次入住的话，可以看到上次给的评分

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wscq 发表于 2024-5-16 11:46

第二次入住的话，可以看到上次给的评分

这也能看到？

wscq 发表于 2024-5-16 11:46

第二次入住的话，可以看到上次给的评分

所谓的客户画像，我们有什么办法能看到吗？

yerora 发表于 2024-5-16 13:37

这也能看到？

谈心时宾客关系部说的，大概意思就是看到您上次入住给了好评，本次帮我申请了巴拉巴拉

wscq 发表于 2024-5-16 17:41

谈心时宾客关系部说的，大概意思就是看到您上次入住给了好评，本次帮我申请了巴拉巴拉

评价是不是一个酒店只会收到一次？